Ответственная игра

Компания полностью привержена идее продвижения Oтветственной Игры. Наша цель - обеспечить увлекательный и приятный опыт ставок для всех участников. Хотя большинство игроков рассматривают азартные игры как безобидный вид досуга, для некоторых людей это может стать проблематичным. Для того чтобы все могли контролировать ситуацию, на нашем сайте реализован ряд мер ответственного беттинга, позволяющих клиентам устанавливать лимиты на свои расходы.

Защита несовершеннолетних

Чтобы не допустить использования наших услуг лицами, не достигшими 18-летнего возраста, мы строго следим за соблюдением возрастной верификации. Мы просим игроков предоставлять информацию о возрасте и оставляем за собой право приостановить действие счёта до тех пор, пока не будет предоставлено соответствующее подтверждение. В качестве дополнительной меры предосторожности мы рекомендуем родителям или опекунам установить надёжное фильтрующее программное обеспечение, такое как betblocker.org (бесплатно), netnanny.com, gamblock.com или другие альтернативы, например gamban.com (бесплатная пробная версия), для предотвращения доступа несовершеннолетних или для самостоятельного исключения при необходимости.

Игровая зависимость

Хотя азартные игры в целом считаются социально приемлемым видом досуга, распространение легализованных азартных игр вызывает обеспокоенность по поводу проблем, связанных с азартными играми, у людей, склонных к ним. Компания не принимает на работу и не продолжает деловые отношения с игроками, которые страдают от игровой зависимости или у которых развивается игровая зависимость или связанные с ней расстройства. Основой для выявления рискованного поведения с помощью внутренней системы служит наша Политика Ответственной Игры. Клиенты, демонстрирующие постоянные проигрыши, возможные риски для финансового или психического здоровья, а также проявляющие агрессивное или оскорбительное поведение при общении с нашими сотрудниками, отмечаются в системе. Мы проактивно связываемся с такими клиентами, чтобы оценить их ситуацию и обсудить возможности самоограничения и/или самоисключения.

Самоконтроль

Мы признаем, что компульсивная игра - это реальная проблема, и предлагаем клиентам пройти тест на самоконтроль, чтобы оценить свою вовлечённость в азартные игры. Кроме того, на таких ресурсах, как http://www.gamblersanonymous.org/ga/content/20-questions, можно пройти дополнительное тестирование и получить информацию о виртуальных и очных встречах поддержки по всему миру. Вот несколько советов, которые помогут вам сохранить контроль над азартными играми:

● Не занимайте деньги на азартные игры.
● Перед игрой установите бюджет проигрыша и придерживайтесь его.
● Используйте инструменты самоограничения.
● Помните, что это всего лишь игра.
● Регулярно делайте перерывы или занимайтесь другими делами.
● Воздерживайтесь от игры, когда испытываете негативные эмоции, стресс или беспокойство.

Самоисключение

Если азартные игры перестали приносить удовольствие и превратились в неконтролируемую ежедневную навязчивую идею, мы настоятельно рекомендуем активировать опцию добровольного самоисключения. Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте или в чате, чтобы временно приостановить действие своего аккаунта и прекратить получать маркетинговые материалы. Мы также советуем обратиться за помощью к специалисту по психическому здоровью или в центры поддержки людей, страдающих от проблем с азартными играми, такие как Gambling Anonymous на сайте www.gamblersanonymous.org.uk или Gambling Therapy на сайте www.gamblingtherapy.org/. Самоисключение подразумевает невозможность создания нового игрового счёта, размещения ставок или внесения средств.

Действия Оператора

В рамках обеспечения безопасности игроков Оператор оставляет за собой право исключать из игры игроков, демонстрирующих неустойчивое поведение, признаки психического расстройства или чрезмерную зависимость от азартных игр, на основании оценок и рекомендаций нашей службы поддержки клиентов. В целях обеспечения благополучия игрока мы можем закрывать счета или отклонять запросы на повторную активацию. При решении проблем с азартными играми необходимо оказывать незамедлительную помощь, и мы готовы вас поддержать и ответить на любые ваши вопросы.